初めてご依頼の方へ
ご依頼の手引き
制作の流れ
初めてWEBサイト作成をご依頼される方へ、
お問い合わせから納品までの大まかな流れをご紹介いたします。
ヒアリング
お問い合わせ内容に基づきお電話やメール、またはオンラインでのお打ち合わせを行います。制作内容やお客様のご要望をヒアリングさせていただきます。
現在抱えている問題点にあわせて解決策もご提案させていただきます。
以下の内容を予めご用意いただくとスムーズにヒアリングを行えます。
- サイトの目的(集客、認知度向上、名刺代わりにサイトがほしい等)
- サイトデザインの方向性と構成（参考サイトがあるとイメージが伝わりやすい）
- 公開希望日（いつ頃にサイトを公開したいか）
お見積り・ご契約
お客様と密にお打ち合わせさせていただきながら、ヒアリングさせていただいた内容をもとに、企画やサイト構成のブラッシュアップ・ご提案を行い、お見積りを提出いたします。
ご提案内容・ご予算に納得いただけましたら、正式にご契約となります。
※ご契約はクラウドサービス上にて行います。
制作・検証
スケジュールにそって、デザインやコーディング、システム構築等を行います。
納品時に「イメージと違う」という事がないように、ページの構成やデザイン、仕様をご確認頂きます。
その後、コーディング、システム構築等を行い、テスト環境へのアップで実際の画面でご確認いただきながら制作を進めていきます。様々なデバイスで実際の動きや使用感をご確認いただき、問題がなければ制作完了となります。
公開・サポート
いよいよサイトの公開です。
納品時に仕様などの説明はさせていただきますが、運用に不安があるお客様にはご要望に応じて「仕様書（取扱説明書）」を作成することも可能です。
また、アトリエKUMARIでは公開後の運用保守まで幅広く承っております。分からないことがございましたら、お気軽にご相談ください。
WEB制作に関する注意事項
制作について
- WEBサイトの運用および保守又はセキュリティ関連業務、サイト運用業務は、通常業務には含まれておりません。
- 制作費用は過去の制作物の価額に準拠せず、依頼ごとに再度お見積もりいたします。
- 制作に必要な資料や原稿などの情報は必ずお客様ご自身でご用意ください。ご用意がない場合は別途ライティング費用が必要となります。
- 古い又は特殊なプログラムを使うサーバ―への移行を希望される場合は追加の料金が必要となる場合がございます。ヒアリング段階でお申し出ください。
- 制作物のセキュリティ対策は最低限のものです。必要なセキュリティ対策は、お客様で個別にご対応ください。アカウントやメールの乗っ取り及びサーバーの凍結など他者からのサイバー攻撃等による被害についての責任は負いかねます。
制作着手後
- デザイン構築後のお客様側の都合(内部意見の相違・担当者替え等)による制作物の変更、修正、コンテンツの追加は、軽微な文字のみの修正を除き追加で料金が必要となります。
- お客様の都合（情報提供の遅れなど）による納期の遅れ、又は当方に故意、重過失のない事故、データベースや他の環境に出た影響に当方は一切の責任を負いません
納期
- デザイン決定後の大幅な変更は納期の遅れや追加費用が発生する場合がございます。気になる箇所や追加のデザイン要望等がある場合は、必ずコーディング着手前のデザイン確認段階でご相談をお願いいたします。
- 受注後、お客様都合により納品予定日が2ヶ月以上延期される場合は、延期が決定した時点で費用の50%を請求させていただきます。(着手金をご入金いただいている場合はこの限りではありません。)
- 一般的なWEB制作に要する期間は約1.5ヶ月～となります。急ぎの納品をご希望の場合は事前にお知らせください。ご希望の納品時期や受注状況によりお受けできない可能性がございます。状況により特急料金が発生する場合がございます。
納品後
- 納品後の返品は商品の性質上、お受けできません。
- 納品後の修正やコンテンツの追加は、納品後30日(保証期間)以内にお申し出ください。保証期間終了後、お客様の都合による修正やコンテンツの追加には、別途費用が必要です
- お客様都合による制作のキャンセルは、業務に必要となった実費の他、作業完了分の費用をご請求させていただきます。
お支払い
- テスト環境での動作確認完了後、請求書を送付させていただきます。お支払いは請求書到着後30日以内（サーバーが当管理下にない場合は14日以内）にお願いいたします。
- 制作着手金が必要な場合は、事前にご相談の上決定いたします。